本文详细介绍了如何在金山文档中开启实时协作通知功能，涵盖手机端WPS App、网页端、微信公众号三种通知渠道的配置方法，并提供权限验证与系统授权重置等排查建议，帮助用户及时接收@提及、文档编辑及评论等协作动态提醒。
当您参与金山文档的多人协作时，若未能及时获取他人编辑、@提醒或评论等操作通知，很可能是协作消息提醒功能尚未启用。下面将为您分步说明如何正确开启实时协作通知，确保不错过任何重要更新。
一、通过手机WPS App开启协作消息提醒
此方法适用于移动端用户，可借助系统推送机制第一时间接收到文档变动、@通知及评论回复等关键信息，需在App内逐项激活相关设置。
1. 点击手机桌面上的WPS Office应用图标，启动程序并登录您的账号。
2. 进入首页后，点击底部导航栏中的“我”，进入个人中心页面。
3. 在“我的”界面中，选择“设置”选项。
4. 进入设置菜单后，找到并点击“消息通知设置”（部分版本可能显示为“推送消息设置”）。
5. 在该页面中，找到“协作消息通知”选项，将右侧开关切换至开启状态。
二、在金山文档网页端设置@与编辑提醒
该方案专为使用浏览器访问金山文档的用户设计，通过官网个人中心统一配置协作类通知，支持@提醒、文档修改提示及评论反馈等多种场景。
1. 打开浏览器并访问https://kdocs.cn，使用与移动端相同的金山账号登录。
2. 登录后，点击页面右上角的头像，选择“我的”或直接跳转至“设置中心”。
3. 在左侧功能菜单中，点击“消息通知”，进入通知偏好设置界面。
4. 在“协作相关通知”板块中，勾选“有人@我时提醒”、“文档被编辑时提醒”以及“收到新评论时提醒”三个选项。
5. 确认勾选内容已自动保存，页面无报错提示即表示设置生效。
三、启用微信公众号接收协作动态
该方式作为网页端与App通知的有效补充，特别适合未开启系统推送或应用处于后台运行状态的用户，可通过微信服务号实现延迟但稳定的消息触达。
1. 打开微信，在搜索框中输入并关注官方公众号“金山文档”（公众号ID：kingsoftwps）。
2. 进入公众号主页，点击底部菜单中的“我的-绑定账号”。
3. 根据页面提示，输入与金山文档账号绑定的手机号码，完成身份绑定操作。
4. 返回公众号主界面，点击“设置-消息提醒”，将“协作动态”开关打开。
5. 绑定成功后，您将收到确认提示，此后所有@、编辑及评论等协作行为均会通过微信服务通知推送给您。
四、核查协作者权限与账号有效性
即使您已正确开启通知功能，若对方账号存在权限限制或状态异常，仍可能导致消息无法正常送达。本环节用于协助排查接收端问题。
1. 在文档的分享设置中，请确保协作者至少拥有“可评论”权限，仅具备“仅查看”权限的用户无法触发@通知。
2. 请协作者登录金山文档网页端，进入“我的-设置-账号安全”页面，检查其绑定的手机号或邮箱是否有效且未失效。
3. 协作者也需在自身设备端完成上述第一至第三项中的任意一种通知通道配置，否则单方面开启无法实现互通。
4. 若使用企业版金山文档，请联系管理员检查WPS 365管理后台的“团队通知策略”，确认未对协作类推送进行全局屏蔽。
五、重新授权WPS App系统通知权限
若长时间未收到系统级推送通知，可能是由于手机系统限制了应用的通知权限，此时需手动恢复授权以重建消息通道。
1. 进入手机的“设置-应用管理-WPS Office”（具体路径可能因手机品牌略有不同）。
2. 点击“通知管理”或“通知权限”选项。
3. 确保顶部的“允许通知”总开关处于开启状态，并进一步启用“锁屏通知”、“横幅通知”以及“声音和震动”等子项。
4. 返回WPS App，重启应用程序，并再次进入“我-设置-消息通知设置”，确认“协作消息通知”已处于开启状态。
