本文针对腾讯会议中无法听到他人声音的问题，结合麦克风权限设置与音频输出配置，提供从系统权限检查、软件设置调整到硬件驱动排查的完整解决方案，帮助用户快速恢复正常的会议音频体验。
当您在使用腾讯会议时听不到其他参会者的声音，很可能是由于麦克风或音频输出权限未正确开启，导致系统无法建立完整的音频传输通道。以下是经过验证的多平台修复方案，助您高效排查并解决问题。
一、检查操作系统中的麦克风与音频访问权限
现代操作系统普遍采用严格的隐私保护机制，若未明确授权，应用程序将无法调用麦克风或扬声器。权限缺失常表现为设备不可见、无声音输出或检测失败。
1、Windows 11：依次打开【设置】→【隐私和安全性】→【麦克风】，确保【麦克风访问】、【允许应用访问麦克风】以及【允许桌面应用访问麦克风】三项均已开启；
2、Windows 10：进入【设置】→【隐私】→【麦克风】，开启总开关，并在下方应用权限列表中确认【腾讯会议】处于启用状态；
3、macOS Sequoia：点击左上角苹果图标→【系统设置】→【隐私与安全性】→【麦克风】，勾选【腾讯会议】；若存在【录音】或【音频输入】选项，也需同步授权；
4、iOS 设备：前往【设置】→【隐私与安全性】→【麦克风】，找到【腾讯会议】并切换为开启状态；
5、Android 设备：进入【设置】→【应用管理】→找到【腾讯会议】→【权限】，确保【麦克风】与【音频录制】权限均已授予。
二、在腾讯会议中手动指定并测试扬声器设备
即便系统权限已开启，应用内部仍可能因配置缓存或默认设置错误而无法正确输出音频，建议手动干预设备选择流程。
1、加入会议后，点击底部工具栏右侧的【更多】按钮（三个点图标），选择【音频设置】；
2、在【扬声器】下拉列表中，主动切换至您当前正在使用的输出设备，例如“内置扬声器”、“USB 音频设备”或已配对的蓝牙耳机；
3、点击【检测扬声器】按钮，留意是否有提示音播放；
4、若未听到声音，请返回上一步更换其他可用设备，重复测试直至成功；
5、确认正常后，勾选入会时自动开启扬声器选项，避免重复手动操作。
三、排除会议内静音状态与音频路径干扰
本地静音、主持人强制静音或第三方软件抢占音频通道，均可能造成“有信号无声音”的现象，需逐一排查。
1、观察会议界面左下角的【扬声器】图标，若带有斜杠标识，表示本地处于静音状态，单击即可解除；
2、点击【扬声器】右侧的下拉箭头，确认当前连接方式为【电脑音频】，而非【电话接入】或【禁用】；
3、退出当前会议，关闭所有可能占用音频资源的程序，例如 Zoom、OBS 直播工具、音乐播放器或屏幕录制软件；
4、重启腾讯会议客户端，不加入任何会议，直接通过右上角头像进入【设置】→【音频】→【检测扬声器】，进行独立环境下的音频验证；
5、若问题依旧，可尝试在系统声音设置中临时切换默认播放设备（如改用耳机），然后再切换回原设备，以刷新音频链路。
四、重启音频服务与腾讯会议核心进程
长时间运行或异常退出可能导致音频服务僵死，需强制重启相关进程以重建设备连接。
1、Windows 系统：按下【Ctrl+Shift+Esc】调出任务管理器，结束所有与腾讯会议相关的进程（如 TencentMeeting.exe、TencentMeetingCore.exe）；
2、Windows 系统：按【Win+R】打开运行窗口，输入 services.msc，找到【Windows Audio】和【Windows Audio Endpoint Builder】服务，右键选择【重启】；
3、macOS 系统：打开【活动监视器】，搜索 coreaudiod 进程，选中后点击左上角【退出进程】按钮，系统将自动重新加载该服务；
4、macOS 系统：打开终端，执行命令 sudo killall coreaudiod，输入管理员密码后等待音频服务自动恢复；
5、重新启动腾讯会议，进入【设置】→【音频】执行扬声器检测，验证功能是否恢复正常。
五、检查外接设备及驱动兼容性
老旧驱动、不兼容的转接器或冲突的音频控制器可能导致设备虽被识别但无法输出声音，需针对性优化。
1、Windows：右键点击任务栏音量图标→【声音设置】→【更多声音设置】→切换到【播放】选项卡，右键每个设备→【属性】→【驱动程序】→选择【更新驱动程序】；
2、macOS：插入设备后，进入【系统设置】→【声音】→【输出】，确认目标设备名称正确显示且无“（不可用）”提示；
3、将所有外接音频设备（如 USB 耳机、蓝牙音箱）暂时移除，仅使用设备自带扬声器进行测试，判断是否为外设引发的问题；
4、进入 BIOS/UEFI 设置界面，禁用除【HD Audio Controller】之外的其他音频控制器（例如 Realtek ALC 系列中的 Legacy Audio 模式）；
5、若通过 USB-C 转接器连接耳机，请更换为官方认证或高品质转接器，避免因供电不足或协议不匹配导致音频中断。
